L'émergence des médias sociaux en tant qu'outil essentiel pour la sûreté et la sécurité continue de se développer dans une variété de marchés - y compris les soins de santé.
Selon un article paru dans le numéro de mai du magazineHealth Facilities Management, 40 % des hôpitaux utilisent désormais les médias sociaux, comme Facebook et Twitter, pour communiquer des informations importantes en cas d'urgence. Extrait de l'article :
"Il est clair que les médias sociaux modifient la façon dont les gens communiquent, non seulement dans leur vie quotidienne, mais aussi lors de catastrophes qui menacent la santé publique", indique un rapport rédigé par des chercheurs de l'université de Pennsylvanie et publié dans The New England Journal of Medicine. "Le fait de s'engager dans les nouveaux médias sociaux et de les utiliser pourrait bien placer la communauté de gestion des urgences, y compris les professionnels de la médecine et de la santé publique, dans une meilleure position pour répondre aux catastrophes.
Un exemple notable de cette tendance croissante est l'utilisation accrue de Twitter pour informer le public lors de la tragédie du marathon de Boston en 2013. Les hôpitaux de la région de Boston ont pu non seulement diffuser des rumeurs, mais aussi répondre à des questions et relayer des informations importantes.
L'intégration des médias sociaux est un élément clé d'un système de notification de masse efficace, et c'est l'une des raisons pour lesquelles il s'agit d'une caractéristique clé de Blue Alert® MNS de Code Blue. Conçue spécifiquement pour les établissements de santé, les écoles, les entreprises et les campus municipaux, cette solution logicielle sophistiquée permet d'informer et de diriger rapidement les personnes en situation d'urgence. Blue Alert MNS fournit des notifications à un ensemble de systèmes, y compris les téléphones à lumière bleue, les haut-parleurs, les panneaux numériques, les panneaux d'incendie, les courriels, les messages texte, les alertes de bureau et, bien sûr, les médias sociaux.