Les avantages de la diffusion de notifications critiques sur les réseaux de médias sociaux tels que Facebook et Twitter peuvent constituer un outil vital dans les situations d'urgence, en particulier dans le secteur de l'éducation.
Selon une étude récente menée par l'école de gestion de l'université de Buffalo, les médias sociaux peuvent contribuer à la sécurité des étudiants en cas d'urgence ou de situation potentiellement dangereuse.
"Les recherches suggèrent que les étudiants sont plus enclins à se conformer aux notifications d'urgence reçues par le biais des réseaux sociaux", a déclaré l'auteur principal, Wencui Han, étudiant en doctorat à la School of Management. "Les médias sociaux permettent également une communication bidirectionnelle. Les responsables du campus peuvent répondre aux préoccupations et fournir des instructions plus détaillées, et les utilisateurs peuvent ajouter et partager du contenu, ce qui permet une diffusion plus rapide de l'information."
L'étude souligne également que les médias sociaux ont leurs limites, qu'il s'agisse de la publication d'informations trompeuses ou du fait que les étudiants ne sont pas abonnés à certaines plateformes et ne reçoivent donc pas les notifications d'urgence. Il a été recommandé aux universités de continuer à déployer des méthodes traditionnelles et d'utiliser les médias sociaux pour fournir des informations complémentaires, créant ainsi une solution de sécurité à plusieurs niveaux.
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