Fondo
Esta serie de preguntas a los expertos de Code Blue explicará las amplias capacidades de Nebula Cloud. Comprender las posibilidades de Nebula Cloud para todas las dimensiones de las comunicaciones críticas, la automatización y el rendimiento para la seguridad pública es esencial para clientes e integradores.
Code Blue está siempre dispuesto a ayudar con cualquier pregunta relacionada con nuestras soluciones. Nadie debe sentirse como en una isla. Juntos, somos una comunidad dedicada a ayudar a la seguridad pública y a salvar vidas.
Capacidades generales de Nebula Cloud
Para reiterar lo dicho en un artículo anterior de PREGUNTE A LOS EXPERTOS sobre las capacidades generales de Nebula Cloud de Code Blue, tenga en cuenta estos puntos:
- Nebula® Cloud es una plataforma completa, centrada y abierta para comunicaciones de seguridad pública modernas, automatizadas e integradas.
- A través del software Blue Alert, en concierto con Nebula Cloud, ofrecemos un sistema único y completo de extremo a extremo que utiliza tecnología de alerta, gestión y respuesta.
- Es un salvavidas para las personas que necesitan ayuda y permite a su equipo de seguridad pública actuar con rapidez e inteligencia antes, durante y después de un incidente.
- Al mejorar el servicio al cliente, éste puede ofrecer asistencia in situ en situaciones que no son potencialmente peligrosas y que pueden no requerir la presencia de personal policial tradicional o del 911.
- Una plataforma en la nube gestionada que no está detrás de un cortafuegos, algo de lo que darán fe los profesionales de TI.
- Una red fuera de su red. Los técnicos pueden trasladar llamadas, vídeos y software a una red Nebula independiente para mayor tranquilidad.
- Las actualizaciones automáticas, la conectividad redundante y mucho más son configurables.
- Code Blue elimina la necesidad de un servidor y el mantenimiento asociado del ciclo de vida del software.
- Conecte dispositivos de forma segura con una VPN cifrada AES de 256 bits. Esto protege tus datos de ser interceptados por hackers o cualquier otra persona en la Internet pública.
- La arquitectura basada en la nube permite conectar dispositivos ubicados físicamente en todo el mundo a una plataforma centralizada.
Dimensiones generales de las capacidades - Panorama general
En la implementación a gran escala, cuatro importantes aplicaciones de software de Blue Alert operan con Nebula Cloud para permitir la participación humana, la utilización de tecnología de comunicaciones abiertas, el enrutamiento a los respondedores adecuados, las respuestas reales, la supervisión de diagnósticos en tiempo real, el análisis y la automatización de sistemas o dispositivos integrados. La siguiente ilustración cubre el "panorama general".
Explicación de las capacidades clave en el panorama general - Nebula Cloud
El PORTAL BLUE ALERT es nuestra interfaz de usuario web para propietarios y centros de seguridad pública dedicados a una institución, empresa o campus gubernamental en particular. El PORTAL proporciona mapas, estado del dispositivo, controles de notificación, estado de suscripción y registros de llamadas. Code Blue también ofrece Servicios Gestionados para ayudar a los clientes en la transición a Nebula Cloud y Blue Alert o para que Code Blue sea un socio estratégico de servicios.
BLUE ALERT CONNECT es un software de comunicaciones universal de base que enruta las llamadas debidas a acciones de intervención humana desde cualquier punto de ayuda. Esto se puede lograr a través de cualquier red telefónica pública conmutada (PSTN), centralita privada (PBX), servicio de Internet, protocolo de voz sobre Internet celular y otras soluciones de tecnología de comunicación. El conjunto de soluciones admite troncales de voz, registro SIP, DID y estándares e911 con DLR.
BLUE ALERT MONITOR utiliza un software de alto nivel con un código de fuente abierta llamado OpenNMS para automatizar los procesos y la conciencia de diagnóstico para la supervisión de redes y dispositivos de red. Cualquier teléfono o dispositivo de red IP puede integrarse con esta solución. También es compatible con algunos dispositivos analógicos heredados.
BLUE ALERT MOTION es un sistema de gestión de vídeo en la nube con una aplicación móvil complementaria. Este software ofrece visualización de vídeo, grabación basada en eventos y alertas de activación a través de los análisis de Amazon.
LUGARES y PUNTOS DE AYUDA - El compromiso humano comienza en interiores o exteriores en lugares como ascensores, edificios, aparcamientos, terrenos del campus y áreas de refugio (AOR). Normalmente, los puntos de ayuda son teléfonos Code Blue Help Point® Nebula, torres, teléfonos de montaje en pared o en poste, o Help Buttons®, aunque, como recordatorio, pueden ser cualquier dispositivo IP de la competencia que utilice el protocolo SIP o un dispositivo analógico.
DISPOSITIVOS AVANZADOS HABILITADOS CON IA - Los robots y drones, a través de los avances en IA, aprendizaje automático, tecnología de sensores y navegación autónoma, pueden ayudar a los responsables de la seguridad pública a mejorar el conocimiento de la situación, comunicarse con los clientes, mejorar la disuasión de los malos actores y proporcionar entradas sensoriales para los sistemas integrados.
SISTEMAS y DISPOSITIVOS DE SEGURIDAD - Muchos sistemas y dispositivos pueden utilizarse a través de Nebula Cloud y Blue Alert (suite) para reforzar las comunicaciones y la respuesta porque añaden información o capacidades para muchos escenarios. Algunos ejemplos son la detección y extinción de incendios, la detección de intrusos, el control de accesos, la gestión de identidades, la videovigilancia y el análisis, la detección de tiradores, la localización, la detección de armas, la notificación masiva, el e311, la iluminación general, la iluminación estroboscópica, las puertas y la megafonía.
RESPONDEDORES - Para ser más eficaces, todas las dimensiones de nuestras capacidades acaban transmitiendo información a los respondedores en tiempo real. Ya se trate de propietarios, operaciones de seguridad o de seguridad pública (in situ o remotas), centros de llamadas, fuerzas de seguridad o puntos de respuesta de seguridad pública, es posible planificar, probar y habilitar la información adecuada para ofrecer un servicio al cliente excepcional.
Conclusión
Esperamos que este artículo le haya ayudado a comprender mejor que Nebula® Cloud de Code Blue y las dimensiones relacionadas de nuestras capacidades ofrecen una plataforma de software abierta, completa y centralizada para unas comunicaciones de seguridad pública modernas, automatizadas e integradas.
Póngase en contacto con Code Blue para obtener ayuda(https://codeblue.com/contact) y hacer realidad sus soluciones Code Blue.