*Excepción de garantía - Servicio de telefonía móvil y productos y componentes alojados en la nube con contrato de servicios activo y en vigor*.

Para los clientes con un contrato de servicios activo y vigente con Code Blue, los periodos de garantía mencionados anteriormente para el servicio de telefonía móvil y/o los componentes y productos alojados en la nube sesustituyen por un periodo de garantía vinculado a la duración del contrato activo y vigente asociado sin coste adicional. Esto incluye tarjetasSIM , routers celulares y radios celulares.

Ejemplo: Router 4G/LTE adquirido junto con un plan de servicio Code Blue de 5 años. El router está cubierto por la garantía de Code Blue durante 5 años.

Condiciones generales

La única obligación de Code Blue y el único recurso del Comprador, bajo esta garantía, están limitados y condicionados, como sigue:

Code Blue reparará o sustituirá, a elección exclusiva de Code Blue, la Unidad defectuosa, los componentes defectuosos de la Unidad o las piezas cuando éstas sean devueltas a Code Blue Corporation, ubicada en 259 Hedcor St. Holland, MI 49423, a portes pagados por el Comprador antes de la expiración del período de garantía limitada aplicable con el comprobante de compra, la descripción del daño o defecto y las circunstancias relacionadas. Las solicitudes de devolución deben realizarse por escrito utilizando el formulario web RMA y ser aprobadas por Code Blue antes de la devolución. Si Code Blue opta por sustituir la unidad, componente o pieza, esta garantía cubre únicamente los costes de las piezas utilizadas. Code Blue no se hace cargo de los gastos de viaje, flete, servicio del distribuidor o cualquier otro gasto de mano de obra asociado con el trabajo en garantía. Si Code Blue, a su entera discreción, opta por enviar una unidad o componente de reemplazo antes de la devolución de los artículos reclamados como defectuosos, Code Blue facturará al Comprador las unidades, componentes o piezas enviadas, a la espera de que Code Blue determine que la reparación o el reemplazo están cubiertos por esta garantía. Esta garantía quedará anulada (i) si la unidad, componente o pieza no se utiliza de conformidad con los requisitos de instalación, ambientales, mecánicos o eléctricos, o dentro de los límites de tensión térmica, o (ii) en la medida en que cualquier fallo de funcionamiento sea consecuencia de un uso indebido, abuso, instalación o aplicación inadecuadas, como la conexión a productos de terceros no aprobados por Code Blue, alteración, accidente o negligencia en el uso, almacenamiento, transporte o manipulación, o si las marcas de identificación originales de la unidad, componente o pieza han sido retiradas, desfiguradas o alteradas.

Servicios

Sólo los representantes autorizados de Code Blue pueden realizar el servicio de reparación en garantía. El servicio realizado por personal no autorizado anulará esta garantía. Esta garantía quedará anulada en caso de que el Comprador, o cualquier otra persona, altere o modifique la unidad sin la autorización previa por escrito de Code Blue. El incumplimiento de los procedimientos e instrucciones de instalación recomendados por Code Blue también anulará esta garantía.

Exclusiones

Code Blue no acepta ninguna devolución que tenga más de 60 días.

Code Blue no acepta devoluciones de artículos no almacenados a menos que exista un defecto de fábrica. Estas piezas incluyen:

• Panel solar y soporte
• Altavoces y amplificadores de megafonía
• Altavoces y amplificadores de megafonía
• Pilas
• CB5 Linternas
• Productos DEA
• Productos AOR (Área de Refugio)

Las unidades o piezas de Code Blue dañadas durante el envío no están cubiertas por la garantía y son responsabilidad del Comprador. Code Blue no garantiza los productos que hayan sido dañados debido a: modificación, alteración, reparación o servicio por cualquier persona que no sea un representante autorizado de Code Blue, abuso físico o mal uso del producto; operación de una manera contraria a las instrucciones proporcionadas por Code Blue; instalación defectuosa; mantenimiento inadecuado; daños de transporte; actos de la naturaleza tales como rayos o fluctuaciones en la energía eléctrica; o piezas o accesorios sustituidos de otros fabricantes. Si un cliente opta por utilizar su propia cuenta de envío, entonces debe aceptar la plena responsabilidad del flete, y cómo se entrega al cliente. Cualquier daño o reclamación por daños será responsabilidad exclusiva del cliente que utilice su propia cuenta de transporte.

El periodo de garantía de la unidad Code Blue de 2 años a partir de la fecha de factura excluye:

• Componentes eléctricos para móviles
• Componentes de ToolVox Communication Manager
• Pilas
• Bombillas y artículos sustituibles similares
• Ajustes menores
• Programación a medida

Devoluciones de productos de terceros

Todas las solicitudes de RMA de productos de terceros deben pasar por el fabricante de los mismos.

Cambios y modificaciones del producto

Code Blue se reserva el derecho a realizar cambios en el diseño y a realizar adiciones o mejoras sin incurrir en la obligación de modificar o instalar las mismas en productos fabricados anteriormente ni de ponerse en contacto con el Comprador.

Limitación de responsabilidad

Code Blue no asume ni autoriza a ninguna otra persona o entidad a asumir por Code Blue ninguna responsabilidad en relación con la venta de productos Code Blue, aparte de esta garantía expresa. Code Blue otorga esta garantía únicamente al Comprador y no a ninguna otra persona o entidad. En caso de que cualquier revendedor o contratista decida ofrecer su propia garantía con respecto a la unidad, Code Blue no se hace responsable de dicha garantía. Ningún revendedor o empleado de Code Blue está autorizado a realizar modificación alguna de esta garantía sin el consentimiento expreso y por escrito de Code Blue. La responsabilidad de Code Blue, en cualquier caso, no excederá el precio de compra de la unidad o pieza, y en ningún caso Code Blue será responsable por lucro cesante o daños especiales, reales o consecuentes de cualquier naturaleza, incluyendo sin limitación, lesiones personales (incluyendo muerte) o daños a la propiedad, o cualquier pérdida o daño resultante de la interrupción o falla en el funcionamiento del producto o cualquier servicio prestado por Code Blue, por el incumplimiento de Code Blue de los programas de envío, o por cualquier otra razón. 

Garantías independientes

Las garantías anteriores sustituyen expresamente a cualquier otra garantía, expresa o implícita, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado. No existen garantías que se extiendan más allá de la descripción que figura en el anverso de este documento. Se excluye y rechaza cualquier garantía expresa no contemplada aquí, así como cualquier recurso que, de no ser por esta disposición, pudiera surgir por implicación o aplicación de la ley.

Propiedad intelectual

El nombre "Code Blue", sus nombres comerciales asociados, logotipos y marcas registradas son propiedad exclusiva de Code Blue y nada de lo aquí estipulado otorga al Comprador interés alguno sobre los mismos. El Comprador no podrá utilizar el nombre "Code Blue" ni sus nombres comerciales, logotipos y marcas comerciales asociados sin autorización previa por escrito.

Derecho aplicable

Todas las ventas al Comprador se regirán e interpretarán en todos los aspectos, de conformidad con las leyes del Estado de Michigan. La única jurisdicción para cualquier reclamación será el condado de Kent, Michigan, y la única jurisdicción para la misma será la de los Tribunales del Estado de Michigan. Code Blue podrá, a su elección, exigir al Comprador que participe en un procedimiento alternativo de resolución de conflictos como condición para cualquier acción judicial por parte del Comprador. No obstante cualquier disposición en contrario, Code Blue se reserva el derecho de modificar, enmendar o rescindir las garantías ofrecidas en sus productos en cualquier momento sin previo aviso al Comprador.

LDC-119-O