Code Blue® es pionero en ACTIVE Presence™, una nueva categoría en el mercado de la seguridad pública
"Ya no es sólo un teléfono de luz azul".
Los Puntos de Ayuda Code Blue® aportan Active Presence™ a los espacios públicos.
Durante más de treinta y cinco años, Code Blue ha tenido una "presencia pasiva" muy visible y reconocible en toda Norteamérica con sus torres telefónicas cilíndricas de luz azul, proporcionando "ayuda con sólo pulsar un botón" cuando se necesita, y una mayor sensación de seguridad en los espacios públicos. Para el propietario, ha sido el icono visible de su compromiso con la seguridad pública. Pero con el paso del tiempo y la mejora de la tecnología, cabe preguntarse: "¿No pueden hacer más para que estemos más seguros?". La respuesta es: "¡Sí!".
A partir de las aportaciones de los profesionales de la seguridad, los estudiantes, los padres y los empleados de los propietarios, está claro que es necesario hacer más para proteger e informar al público cuando se encuentra en espacios públicos. En respuesta a este creciente clamor por hacer algo, Code Blue está evolucionando para satisfacer esta demanda, diseñando sistemas holísticos que transformarán los sistemas pasivos en Active Presence™.
¡Mediante el uso de Nebula Cloud de Code Blue para fusionar los últimos sensores, indicadores y tecnología de respuesta en los omnipresentes dispositivos telefónicos de luz azul, Code Blue está llevando por primera vez las capacidades de Active Presence™ a espacios abiertos en lugares públicos!
En todos los casos de sucesos amenazantes o imprevistos, o de solicitudes de ayuda, los segundos importan. Cualquier acción inmediata e inteligente que pueda tomarse para alterar el curso de los acontecimientos o proporcionar información inmediata y relevante puede ayudar a lograr un resultado más positivo para el público en ese espacio, así como para el propietario de la propiedad y el personal de respuesta. Así pues, Code Blue es pionero en nuevas aplicaciones en sus Blue Light Help Points® para llevar este tipo de Active Presence™ a los Espacios Públicos agregando e integrando tecnología punta en sus modelos existentes y futuros de sus icónicas torres de luz azul.
Los Puntos de Ayuda Code Blue®, estratégicamente situados y equipados para su uso previsto en ese espacio, permiten la detección de anomalías o la recopilación de información útil mediante numerosas tecnologías de sensores e indicadores (detección de sustancias, detección de movimiento, análisis de audio y vídeo, etc.). Estos sensores e indicadores son capaces de desplegar simultáneamente acciones múltiples, inmediatas y dinámicas para intervenir adecuada e inmediatamente en situaciones de amenaza mucho antes de que a nadie se le ocurra pulsar un botón, y mucho antes de que llegue el personal de respuesta.
Presentación de Active Presence™
Active Presence™ está impulsada por Nebula™, la plataforma de software nativa en la nube de Code Blue con capacidades de aprendizaje automático y automatización diseñada para actualizar las torres de luz azul existentes, transformándolas en sistemas inteligentes y proactivos que inician respuestas cuando los segundos importan. Active Presence™ permite al propietario elevar de nuevo el nivel de atención al público en su propiedad y mejorar de forma perceptiva la movilidad, la seguridad y la protección públicas.
Code Blue ha rediseñado su plataforma de comunicaciones para llevar la Presencia Activa a los espacios públicos, lo que no solo mejorará la percepción de la seguridad, sino que hará que las personas estén más seguras. Al añadir sensores para vigilar los espacios abiertos y AI/Machine Learning para detectar digitalmente las anomalías, se pueden iniciar alertas proactivas y preventivas y respuestas inmediatas. Además, cuanto más tiempo se utilicen estos dispositivos de IA/Aprendizaje Automático, más aprenderán sobre los espacios que protegen y serán más eficaces con el tiempo.
El objetivo último del Code Blue Active Presence Ecosystem™ es crear un entorno que elimine la vulnerabilidad que a menudo sienten los peatones en un espacio público, al tiempo que proporciona la capacidad de conectar con los agentes responsables de la propiedad cuando se produce un suceso imprevisto. Los Help Points® del futuro, estratégicamente situados, transmitirán constantemente mensajes sensoriales significativos y específicos para cada lugar (de forma visual y sonora, según proceda) para garantizar a las personas que están seguras en ese entorno, y para alertarlas inmediatamente en caso de que no lo estén.
Para el peatón, estas unidades pueden proporcionar asistencia inmediata o instrucciones a través de buscapersonas de audio y teléfonos con altavoz en la actualidad, y seguirán evolucionando, proporcionando conexión inmediata entre los peatones y los agentes del propietario responsables de la propiedad, lo que permite a todos en las inmediaciones ser parte informada y activa de una respuesta inteligente cuando los segundos importan.
A los intrusos que se plantean una actividad delictiva, el ecosistema de presencia activa de Code Blue les transmite que están siendo vigilados, para que se lo piensen dos veces antes de actuar. Si los medios de disuasión no consiguen redirigir a los malos actores, la presencia activa inicia y despliega una acción inmediata para alterar el curso de los acontecimientos hacia un resultado más positivo, incluso antes de que llegue el personal de respuesta.
D4 - Disuasión, detección, decisiones y despliegue
Las soluciones que proporcionan Active Presence™ a los espacios públicos se componen de integraciones nativas en la nube, automatizaciones y flujos de trabajo que permiten una respuesta rápida e inteligente. Se pueden iniciar interacciones multifacéticas en tiempo real para mejorar la eficacia de la disuasión, la detección, las decisiones y el despliegue (D4). El resultado neto afecta positivamente a la movilidad pública, la seguridad pública, el compromiso público, la percepción pública y, en última instancia, protege y ayuda a las personas.
La disuasión se consigue mediante la presencia de torres de luz azul muy visibles y unidades montadas en la pared, situadas estratégicamente y equipadas a propósito con dispositivos IoT de audio y vídeo que cumplen su función en ese espacio. Cuando los malos actores saben que estas unidades son capaces de detectar anomalías, alertar inmediatamente a los equipos de respuesta adecuados, reproducir alarmas sonoras y alertar al público, aumenta la probabilidad de que se altere el curso de los malos actores y se les niegue la oportunidad.
La detección es la capacidad de percibir, reconocer y producir en tiempo real información procesable específica de la ubicación, que abarca las capacidades de Supervisar, Rastrear, Analizar, Predecir y Verificar mediante métodos autónomos e interacción humana. A través de un conjunto o combinación de sensores y entradas de sistema, los Puntos de Ayuda Code Blue® aportan Active Presence™ al espacio en el que se encuentran, y a los agentes y respondedores responsables del propietario. Entre los ejemplos de Detección se incluyen:
- seguridad vital (incendios y emergencias)
- amenazas medioambientales (agua, humedad, clima)
- seguridad pública y compromiso humano (llamadas de socorro, notificación de observaciones por parte del público)
- seguridad (alarmas, detección de armas, aglomeraciones, reconocimiento de matrículas)
- analítica de audio (gritos de socorro, catalizador serrado, rotura de cristales)
- videovigilancia (movimiento inesperado, puerta entreabierta)
Para ser fiable, la detección debe ser inmediata y fiable, por lo que un objetivo primordial es eliminar los falsos positivos mediante vídeo, audio y verificación humana. Active Presence no sólo proporciona conocimiento de lo que está sucediendo, sino que también puede enviar alertas sobre lo que no está sucediendo y debería estar sucediendo. Blue Alert® Monitor ofrece a los propietarios la tranquilidad de que todo está como debería y, en caso de que se produzca un fallo en el dispositivo, alertará inmediatamente a las partes responsables para que investiguen.
Decisiones de despliegue - Cuando los segundos importan, las decisiones humanas para desplegar una respuesta inteligente son fundamentales. Las personas toman mejores decisiones cuando disponen de mejor información. Una información verificada permite tomar decisiones seguras para desplegar una acción inteligente o un mensaje. Sin embargo, los seres humanos necesitan tiempo para discernir y decidir qué hacer. Algunas de estas decisiones de respuesta pueden preprogramarse e iniciarse inmediatamente utilizando la tecnología Active Presence™ de Code Blue, acortando el tiempo entre la detección y el despliegue. Algunos ejemplos de decisiones automáticas de despliegue pueden ser:
- La IA detecta un arma blandida, y en el intervalo de tiempo entre la alerta inicial y la verificación humana, el personal formado in situ puede recibir notificaciones de una amenaza pendiente, y se pueden iniciar despliegues adicionales.
- Cuando se detecta una agresión o un grito, se puede avisar al personal para que reduzca la tensión antes de que a nadie se le ocurra pulsar un botón.
- Reproduzca automáticamente anuncios preprogramados en zonas en las que se detecte actividad no autorizada (coches o personas reuniéndose donde o cuando no deberían estar).
- Intermitencia automática de luces y/o señales de advertencia
- Marca automáticamente la hora de la grabación del evento, incluidos los 30 segundos anteriores de audio y vídeo que preceden al evento.
- Conecte automáticamente el incidente con un centro de llamadas para obtener una respuesta humana
El despliegue abarca muchos medios de respuesta, el inicio de las acciones apropiadas y la recepción de la confirmación de lo ocurrido. Los planes de respuesta pueden diseñarse y programarse como la activación de sistemas de megafonía (para instrucciones libres o pregrabadas), iluminación inteligente, despliegue de drones y cualquier otra necesidad de respuesta prevista. Las acciones pueden consistir en el encaminamiento de llamadas a los primeros intervinientes y a las fuerzas de seguridad, comunicaciones generales al público y comunicaciones 1 a 1 a visitantes, clientes, empleados, estudiantes y contratistas. Además, la confirmación se refiere a los bucles de retroalimentación a través de la tecnología, las señales o el diálogo (dispositivos inteligentes, altavoces bidireccionales, mensajes de texto) que confirman al público y a los equipos de respuesta que las acciones se han iniciado.
Active Presence™: configurado y equipado para el espacio. Funciones integradas para su finalidad.
Las soluciones de presencia activa no son un paquete completo de "talla única" para todos los lugares y espacios. Los Puntos de Ayuda Code Blue® deben configurarse y equiparse para el espacio y el propósito al que están destinados. Las Soluciones de Presencia Activa se ofrecen como un paquete de características y ventajas opcionales, configuradas para satisfacer las necesidades exclusivas del propietario, creando un sistema holístico y adaptado que satisface las necesidades de todas las partes interesadas, ayudando a salvar vidas y a mejorar la experiencia del cliente.
Resumen ejecutivo - Active Presence™ de Code Blue ..... Un mayor nivel de atención
- Code Blue cuenta con una larga trayectoria de treinta y cinco años de soluciones innovadoras y de alta calidad para la seguridad en los campus de Norteamérica y otros países.
- Para responder a la demanda de los ciudadanos de hacer más para mejorar la movilidad y la seguridad públicas, Code Blue es pionero en una nueva categoría de mercado, llevando Active Presence™ a los espacios públicos.
- Los propietarios que deseen promocionar su marca y reputación, al tiempo que aumentan su nivel de atención y conexión para los peatones en su espacio, tienen ahora una forma muy visible de hacerlo. La creación de un ecosistema Active Presence™ permite a los propietarios ofrecer tranquilidad y mejorar la movilidad de los peatones en sus instalaciones.
- Active Presence incluye una plataforma de software nativa en la nube con capacidades de aprendizaje automático y automatización diseñada para ayudar a transformar el mercado de la telefonía azul en sistemas inteligentes que ayuden a disuadir a los malos actores, detectar anomalías y mejorar las decisiones de despliegue.
- Los Puntos de Ayuda Code Blue® están configurados y equipados para el espacio y el fin al que están destinados.
- Las tecnologías de presencia activa reducen los falsos positivos mediante la verificación digital y/o humana.
- Las Soluciones de Presencia Activa se ofrecen como un paquete de funciones y ventajas opcionales, configuradas para crear un Ecosistema de Presencia Activa, que responde a las necesidades exclusivas del propietario. De este modo se crea un sistema holístico y personalizado que ayuda a salvar vidas, mejora la movilidad pública y mejora la experiencia del cliente.
Esperamos que comparta el entusiasmo de Code Blue por llevar Active Presence™ a los Espacios Públicos. Póngase en contacto con Code Blue para obtener ayuda(https://sales@codeblue.com) y hacer realidad su solución Active Presence.
