Pourquoi choisir Code Blue Nebula Cloud + Managed Services ?
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Contexte
La série Code Blue Ask the Experts mettra l'accent sur les solutions critiques que les clients ne doivent pas négliger - Help Points® (avec IP cellulaire et panneaux solaires) et Nebula® Cloud + Managed Services. Ces solutions et capacités sont essentielles pour les clients et les intégrateurs.
Code Blue est toujours prêt à répondre aux questions concernant nos solutions. Personne ne doit se sentir isolé. Ensemble, nous sommes une communauté qui se consacre à aider la sécurité publique à sauver des vies !
La deuxième édition de notre série Ask the experts - Code Blue mettra l'accent sur Help Points® (Nebula® Cloud + Managed Services). Il est essentiel de savoir pourquoi cette solution et ses capacités profitent de manière significative aux clients et aux intégrateurs.
Pourquoi choisir Code Blue Nebula Cloud + Managed Services ?
Parce que vous pouvez compter sur l'expertise et les capacités de Code Blue pour optimiser en permanence vos opérations de sécurité publique.
Code Blue croit que le choix du client est un facteur de valeur, et les clients peuvent choisir de nombreuses options pour le service, les produits, l'assistance et les composants et services tiers.
Cependant, comme de nombreux fabricants préfèrent ne pas aider les clients et les intégrateurs dans leurs efforts opérationnels, nous sommes fiers d'offrir aux clients et aux intégrateurs un engagement groupé dans lequel tout le risque est mis sur Code Blue pour conduire au succès et à la satisfaction dans votre opération de sécurité publique.
Nuage de nébuleuses
Nebula Cloud est une plateforme basée sur le cloud qui combine des produits et des services pour connecter des unités distantes, permettre l'acheminement des appels et fournir des diagnostics et des rapports par le biais de la plateforme logicielle Blue Alert (voir figure 1).
Pourquoi choisir Nebula ?
Parce que la solution fournit les éléments suivants :
- Un système complet de bout en bout qui utilise la technologie d'alerte, de gestion et de réponse.
- C'est une bouée de sauvetage pour les personnes qui ont besoin d'aide et cela permet à votre équipe de sécurité publique d'agir rapidement et intelligemment avant, pendant et après un incident.
- En améliorant le service à la clientèle, les clients peuvent offrir une assistance sur place dans des situations qui ne sont pas potentiellement dangereuses et qui peuvent ne pas nécessiter l'intervention de la police traditionnelle ou du 911.
- Une plateforme cloud gérée qui n'est pas derrière un pare-feu - ce dont les professionnels de l'informatique se porteront garants.
- Un réseau hors réseau. Les techniciens peuvent déplacer les appels, la vidéo, les logiciels et les données vers un réseau Nebula séparé pour une tranquillité d'esprit absolue.
- Les mises à jour automatiques, la connectivité redondante et bien d'autres choses encore sont configurables.
- Code Blue élimine le besoin d'un serveur et la maintenance du cycle de vie associée.
Services gérés
Les appareils en nuage gérés sont préconfigurés et entièrement gérés, ce qui garantit la tranquillité d'esprit. Les versions logicielles les plus récentes sont incluses, ce qui évite d'investir du temps et des ressources pour effectuer les mises à jour.
Avantages des services gérés :
- Code Blue assure la configuration du système, l'assistance continue et la surveillance proactive de vos haut-parleurs d'urgence.
- Associés à notre robuste plateforme Nebula Cloud, les services gérés assurent la gestion des systèmes afin de réduire le temps et les ressources nécessaires au déploiement et à la maintenance de votre infrastructure de communication.
- Les techniciens les plus compétents et les plus expérimentés fournissent un système d'acheminement des appels et de surveillance fiable, constituent une source unique pour le dépannage et les mises à jour, et effectuent d'autres tâches pour maximiser votre investissement.
Qu'offrent exactement les services d'infogérance ?
Nous pouvons fournir et gérer l'infrastructure du campus pour les applications utilisant les services IP cellulaires. Grâce à une surveillance proactive, nous pouvons générer des rapports de diagnostic, effectuer des changements de configuration (tels que la réinitialisation des mots de passe, à la demande du client utilisateur final) et configurer les paramètres du routeur, y compris les paramètres 4G LTE/5G, les tunnels VPN, les adresses IP, etc.
Plus important encore, nos services gérés fournissent des détails sur les postes, y compris les noms des stations, les informations sur l'emplacement, l'indicatif régional demandé (pour les applications DID/e911), le schéma d'adresse IP, les numéros DID ou de poste, les enregistrements/scripts d'emplacement, et d'autres informations pertinentes. Nous pouvons programmer les haut-parleurs d'urgence, y compris les paramètres du réseau, les numéros/noms des postes, la configuration des destinations d'acheminement des appels "sonnerie sans réponse" et les enregistrements/scripts de localisation.
Le bilan
Aller à l'essentiel - Code Blue Nebula Cloud + Managed Services permet aux clients et aux intégrateurs de se concentrer sur des questions opérationnelles plus urgentes en laissant la gestion de votre solution Code Blue à une équipe qui en a la connaissance et les capacités les plus approfondies.
Il ne s'agit pas de savoir si les services doivent être mis en œuvre ; il s'agit de déterminer les coûts d'opportunité et de savoir qui est le mieux placé pour le faire !
Nous espérons que l'équipe de Code Blue vous a aidé à considérer ces méthodes stratégiques pour réduire les coûts totaux et améliorer les opérations et la satisfaction des clients. Pensez à contacter Code Blue pour obtenir de l'aide(https://codeblue.com/contact) afin de concrétiser vos solutions Code Blue !
