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Formulario de presentación de RMA
El proceso de reparación y sustitución tarda entre 2 y 4 semanas. Las devoluciones se procesarán en el orden en que se reciban, no por tamaño, cliente o fecha de envío del RMA.
Paso
1
de
7
- Billete
0%
Correo electrónico techsupport@codeblue.com o customerservice@codeblue.com
El Servicio Técnico solucionará su problema y autorizará su RMA con un Número de Ticket de Soporte Técnico y un Tipo de RMA. El Servicio de Atención al Cliente autorizará la devolución de un producto no defectuoso para su abono.
Tipo de RMA
(Obligatorio)
Reparación y devolución
Devolución para crédito
Sustitución anticipada
Soporte técnico/Servicio de atención al cliente
(Obligatorio)
Producto y problema
Nombre del producto
(Obligatorio)
Su mejor estimación o breve descripción
Cantidad
(Obligatorio)
Cuéntenos el problema que tiene con el producto.
(Obligatorio)
Confirmar el estado de la garantía
Ayúdenos a averiguar si su producto aún está en garantía.
Original PO #
Número de serie del producto
(Obligatorio)
Sitio del proyecto/Nombre de usuario final
(Obligatorio)
Archivo
Tamaño máximo del archivo: 50 MB.
Cargue una copia de su orden de compra ORIGINAL.
Pago
¿Cómo debe gestionarse un posible pago? Para sustituciones anticipadas o solicitudes RMA de reparación y devolución, proporcione un nuevo pedido o rellene el formulario de autorización de tarjeta de crédito. Los productos de sustitución o los servicios de reparación no cubiertos por la garantía se facturarán por el medio seleccionado.
Tipo de pago
(Obligatorio)
Orden de compra
Tarjeta de crédito
Nota: El pago con tarjeta de crédito o la facturación a una cuenta existente no se procesa en el momento del envío de la solicitud de RMA. El pago solo se cobrará una vez que el producto devuelto haya sido inspeccionado y un representante de Code Blue haya proporcionado un presupuesto/formulario de tarjeta de crédito actualizado para su aprobación.
Nuevo número de pedido
(Obligatorio)
Archivo
(Obligatorio)
Tamaño máximo del archivo: 50 MB.
Cargue una copia de su nueva orden de compra.
Pagar con tarjeta de crédito
(Obligatorio)
He descargado y cumplimentado el
formulario de autorización de tarjeta de
crédito y lo he cargado en el cargador de archivos aquí.
Archivo
(Obligatorio)
Tamaño máximo del archivo: 50 MB.
Información de facturación
¿Adónde desea que se envíe la documentación o la información de facturación?
Nombre de la empresa de facturación
(Obligatorio)
Nombre del destinatario de la factura
(Obligatorio)
En primer lugar
Última
Dirección de facturación
(Obligatorio)
Dirección
Dirección Línea 2
Ciudad
Estado / Provincia / Región
Código postal
Afganistán
Albania
Argelia
Samoa Americana
Andorra
Angola
Anguila
Antártida
Antigua y Barbuda
Argentina
Armenia
Aruba
Australia
Austria
Azerbaiyán
Bahamas
Bahréin
Bangladesh
Barbados
Bielorrusia
Bélgica
Belice
Benín
Bermudas
Bután
Bolivia
Bonaire, San Eustaquio y Saba
Bosnia y Herzegovina
Botsuana
Isla Bouvet
Brasil
Territorio Británico del Océano Índico
Brunei Darussalam
Bulgaria
Burkina Faso
Burundi
Cabo Verde
Camboya
Camerún
Canadá
Islas Caimán
República Centroafricana
Chad
Chile
China
Isla de Navidad
Islas Cocos
Colombia
Comoras
Congo
Congo, República Democrática del
Islas Cook
Costa Rica
Croacia
Cuba
Curaçao
Chipre
Chequia
Costa de Marfil
Dinamarca
Yibuti
Dominica
República Dominicana
Ecuador
Egipto
El Salvador
Guinea Ecuatorial
Eritrea
Estonia
Eswatini
Etiopía
Islas Malvinas
Islas Feroe
Fiyi
Finlandia
Francia
Guayana Francesa
Polinesia Francesa
Territorios Australes Franceses
Gabón
Gambia
Georgia
Alemania
Ghana
Gibraltar
Grecia
Groenlandia
Granada
Guadalupe
Guam
Guatemala
Guernsey
Guinea
Guinea-Bissau
Guyana
Haití
Islas Heard y McDonald
Santa Sede
Honduras
Hong Kong
Hungría
Islandia
India
Indonesia
Irán
Iraq
Irlanda
Isla de Man
Israel
Italia
Jamaica
Japón
Jersey
Jordan
Kazajstán
Kenia
Kiribati
Corea, República Popular Democrática de
Corea, República de
Kuwait
Kirguistán
República Democrática Popular Lao
Letonia
Líbano
Lesotho
Liberia
Libia
Liechtenstein
Lituania
Luxemburgo
Macao
Madagascar
Malawi
Malasia
Maldivas
Mali
Malta
Islas Marshall
Martinica
Mauritania
Mauricio
Mayotte
México
Micronesia
Moldavia
Mónaco
Mongolia
Montenegro
Montserrat
Marruecos
Mozambique
Myanmar
Namibia
Nauru
Nepal
Países Bajos
Nueva Caledonia
Nueva Zelanda
Nicaragua
Níger
Nigeria
Niue
Isla de Norfolk
Macedonia del Norte
Islas Marianas del Norte
Noruega
Omán
Pakistán
Palau
Palestina, Estado de
Panamá
Papúa Nueva Guinea
Paraguay
Perú
Filipinas
Pitcairn
Polonia
Portugal
Puerto Rico
Qatar
Rumanía
Federación de Rusia
Ruanda
Reunión
San Bartolomé
Santa Elena, Ascensión y Tristán da Cunha
San Cristóbal y Nieves
Santa Lucía
San Martín
San Pedro y Miquelón
San Vicente y las Granadinas
Samoa
San Marino
Santo Tomé y Príncipe
Arabia Saudí
Senegal
Serbia
Seychelles
Sierra Leona
Singapur
San Martín
Eslovaquia
Eslovenia
Islas Salomón
Somalia
Sudáfrica
Georgia del Sur y las islas Sandwich del Sur
Sudán del Sur
España
Sri Lanka
Sudán
Surinam
Svalbard y Jan Mayen
Suecia
Suiza
República Árabe Siria
Taiwán
Tayikistán
Tanzania, República Unida de
Tailandia
Timor Oriental
Togo
Tokelau
Tonga
Trinidad y Tobago
Túnez
Turkmenistán
Islas Turcas y Caicos
Tuvalu
Türkiye
Islas periféricas menores de EE.UU.
Uganda
Ucrania
Emiratos Árabes Unidos
Reino Unido
Estados Unidos
Uruguay
Uzbekistán
Vanuatu
Venezuela
Vietnam
Islas Vírgenes Británicas
Islas Vírgenes, EE.UU.
Wallis y Futuna
Sáhara Occidental
Yemen
Zambia
Zimbabue
Islas Åland
País
Información de destino
¿Dónde desea que le enviemos el producto de sustitución/reparación Advance?
Nombre de la empresa de destino
(Obligatorio)
Nombre de destino
En primer lugar
Última
Dirección de envío
(Obligatorio)
Igual que "Dirección de facturación"
Dirección
Dirección Línea 2
Ciudad
Estado / Provincia / Región
Código postal
Afganistán
Albania
Argelia
Samoa Americana
Andorra
Angola
Anguila
Antártida
Antigua y Barbuda
Argentina
Armenia
Aruba
Australia
Austria
Azerbaiyán
Bahamas
Bahréin
Bangladesh
Barbados
Bielorrusia
Bélgica
Belice
Benín
Bermudas
Bután
Bolivia
Bonaire, San Eustaquio y Saba
Bosnia y Herzegovina
Botsuana
Isla Bouvet
Brasil
Territorio Británico del Océano Índico
Brunei Darussalam
Bulgaria
Burkina Faso
Burundi
Cabo Verde
Camboya
Camerún
Canadá
Islas Caimán
República Centroafricana
Chad
Chile
China
Isla de Navidad
Islas Cocos
Colombia
Comoras
Congo
Congo, República Democrática del
Islas Cook
Costa Rica
Croacia
Cuba
Curaçao
Chipre
Chequia
Costa de Marfil
Dinamarca
Yibuti
Dominica
República Dominicana
Ecuador
Egipto
El Salvador
Guinea Ecuatorial
Eritrea
Estonia
Eswatini
Etiopía
Islas Malvinas
Islas Feroe
Fiyi
Finlandia
Francia
Guayana Francesa
Polinesia Francesa
Territorios Australes Franceses
Gabón
Gambia
Georgia
Alemania
Ghana
Gibraltar
Grecia
Groenlandia
Granada
Guadalupe
Guam
Guatemala
Guernsey
Guinea
Guinea-Bissau
Guyana
Haití
Islas Heard y McDonald
Santa Sede
Honduras
Hong Kong
Hungría
Islandia
India
Indonesia
Irán
Iraq
Irlanda
Isla de Man
Israel
Italia
Jamaica
Japón
Jersey
Jordan
Kazajstán
Kenia
Kiribati
Corea, República Popular Democrática de
Corea, República de
Kuwait
Kirguistán
República Democrática Popular Lao
Letonia
Líbano
Lesotho
Liberia
Libia
Liechtenstein
Lituania
Luxemburgo
Macao
Madagascar
Malawi
Malasia
Maldivas
Mali
Malta
Islas Marshall
Martinica
Mauritania
Mauricio
Mayotte
México
Micronesia
Moldavia
Mónaco
Mongolia
Montenegro
Montserrat
Marruecos
Mozambique
Myanmar
Namibia
Nauru
Nepal
Países Bajos
Nueva Caledonia
Nueva Zelanda
Nicaragua
Níger
Nigeria
Niue
Isla de Norfolk
Macedonia del Norte
Islas Marianas del Norte
Noruega
Omán
Pakistán
Palau
Palestina, Estado de
Panamá
Papúa Nueva Guinea
Paraguay
Perú
Filipinas
Pitcairn
Polonia
Portugal
Puerto Rico
Qatar
Rumanía
Federación de Rusia
Ruanda
Reunión
San Bartolomé
Santa Elena, Ascensión y Tristán da Cunha
San Cristóbal y Nieves
Santa Lucía
San Martín
San Pedro y Miquelón
San Vicente y las Granadinas
Samoa
San Marino
Santo Tomé y Príncipe
Arabia Saudí
Senegal
Serbia
Seychelles
Sierra Leona
Singapur
San Martín
Eslovaquia
Eslovenia
Islas Salomón
Somalia
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Georgia del Sur y las islas Sandwich del Sur
Sudán del Sur
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Sudán
Surinam
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Taiwán
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Tanzania, República Unida de
Tailandia
Timor Oriental
Togo
Tokelau
Tonga
Trinidad y Tobago
Túnez
Turkmenistán
Islas Turcas y Caicos
Tuvalu
Türkiye
Islas periféricas menores de EE.UU.
Uganda
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Emiratos Árabes Unidos
Reino Unido
Estados Unidos
Uruguay
Uzbekistán
Vanuatu
Venezuela
Vietnam
Islas Vírgenes Británicas
Islas Vírgenes, EE.UU.
Wallis y Futuna
Sáhara Occidental
Yemen
Zambia
Zimbabue
Islas Åland
País
Método de envío
Suelo
3 días - Etiqueta naranja
2 días, AM - Etiqueta azul
2 días, Estándar - Etiqueta azul
1 Día, AM - Etiqueta roja
1 día, Estándar - Etiqueta roja
1 Día, PM - Etiqueta roja
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